关于开展“我的精细之作”主题实践活动的通知
时间：2019-02-25 11:19来源：未知作者：办公室点击量：
襄考院〔2019〕7号
各县（市）区教育考试管理机构、有关学校，院属各科室：
近几年来,我们持续开展了“精细化”管理系列活动，全市教育考试管理和服务水平有了显著提升，品牌效应初步显现，但是组考过程中不精、不细、不严、不实的问题仍然存在，考务人员履职水平仍有待提升，为持续打造“精细化”管理这一品牌，市教育考试院决定，今年在全市范围内开展“我的精细之作”主题实践活动，现就活动安排通知如下。
一、活动目标
围绕精细化管理常态化制度化要求，从细微、细小、细节入手，对考务细节、工作流程、责任链条进行再梳理、再分析、再落实，为每个考务细节制定行为规范、优化工作流程、落实工作责任，确保考试管理各项工作、各个环节都置于严密的制度管控中，实现襄阳教育考试“精细、精致、精品”的目标。
二、活动内容
1、开展“查找失误”活动
各地、各校、各科室以问题为导向对近年来组考工作进行全面总结，系统梳理工作中存在的失误、考生投诉较多的问题，特别是对近年来发生的考务事故，要以“解剖麻雀”的方式深入分析产生问题的根源。通过问题梳理、案例剖析、集中讨论，找准组考过程中容易产生问题且被忽视的环节、细节，为“对症下药”打下基础。
2、开展“业务培训”活动
对于查找出来的易出问题的环节、细节，究竟应该怎么做，要去找依据、找规则。为此，各地、各校、各科室要深入系统学习各类教育考试国家、省市出台的有关制度、规定，学习市教育考试院“五个细化”、“五个统一”、“对标管理”等精细化管理常态化制度化的要求。市教育考试院集中开展一次讲习活动，针对高、中考精细化管理工作，重点讲细节、讲流程、讲方法、讲要求；其他类考试各科室要提前制定好详实的考务培训方案，为考前培训做好准备；各地各校也要采取集中或分散、全面或分段的形式对涉考人员开展针对性培训，确保人人知晓流程、个个明白规则。
3、开展“流程再造”活动
在查摆分析和业务培训的基础上，为避免失误的再次发生，对考务工作中容易出问题的环节实行“流程再造”。已经有制度措施的，植入“修补程序”，进一步细化简化优化，做到流程最优、简洁方便、容易操作；尚未建立制度、措施的，要补齐短板，植入“新规范、新措施”，明确标准；对考前检查植入“印证程序”，对考务培训植入“检验程序”，所有涉考工作的关键节点、重要环节均要有流程、有措施、有要求，且文字化、具体化。比如，监考教师培训，如何培训、培训什么内容、谁来培训、如何检验培训效果，监考员在考场上讲什么话、干什么事、着什么装，均要明确具体，确保监考员知晓自己的行为和规范。
4、开展“亮点晾晒”活动
各地各校要总结活动开展中好的做法和经验，及时向市教育考试院报送活动信息，市教育考试院适时通报信息报送情况，并在网站开辟专栏对各地的亮点工作进行“晾晒”。特别是对各地各校总结提炼的接地气可操作的工作流程、办法措施，将在全市层面进行推广。同时，市教育考试院搭建学习交流的平台，年终以“我的精细之作”为题召开总结会，各地各校摆成绩、晒亮点，共同学习提高。
三、方法和步骤
1、宣传发动阶段（2019年2月下旬）。召开动员大会，广泛宣传发动，全面安排部署。
2、流程再造阶段（2019年3月）。集中一个月时间，各地、各校、各科室查找以往组考过程中存在的失误，进行案例分析，找准问题的根源；同时，认真学习各类考试制度、规定，开展集中讲习、业务培训活动，在此基础上依规对考试实施的重要节点、关键环节实行流程再造。
3、对标实施阶段(2019年4月-11月)。各地、各校按照各类考试的时间节点，细化任务、列出清单、建立台账，对标对表全面推进实施。
4、总结提高阶段（2019年12月）。各地、各校、各科室对活动进行全面总结，形成一批创新成果；市教育考试院组织召开总结会，通过“工作陈述、资料展示、情况通报、现场测评”评选出活动先进单位并予以表彰。
四、工作措施
1、加强领导、精心组织。市教育考试院成立由院长刘朝志任组长，副院长陈守兰、龚志新任副组长，各科室负责人任成员的活动领导小组，负责对活动的组织领导，领导小组下设办公室，胡楚国同志任办公室主任，负责活动的日常工作。各地、各校也要成立领导小组，切实加强领导，精心安排部署。
2、全面推进，务求实效。各地、各校要按照活动内容及方法、步骤安排，扎实有序推进活动开展。要结合本地、本校实际，拿出硬措施、使出真功夫确保活动的各项要求落地落实。
3、加强监督、严肃问责。为推进活动顺利开展，市教育考试院成立活动督查专班，适时对活动开展情况进行检查督导。凡活动走过场，消极应付、弄虚作假的将通报全市，因措施不力，造成负面影响的，将提请有关部门启动问责程序。各地、各校活动开展情况将作为年底表彰的重要依据。
襄阳市教育考试院
2019年2月21日
| 襄阳市教育考试院办公室 2019年2月21日印发 |