公共文明引导志愿服务活动方案

根据市文明委《关于在全市广泛开展公共文明引导志愿服务活动的实施方案》（襄文明〔2017〕7号）要求，决定开展公共文明引导志愿服务活动，特制定方案如下：
一、指导思想
大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，深入践行社会主义核心价值观，积极参与全市公共文明引导志愿服务活动，提升干部对文明城市创建工作的知晓率、参与率和支持率，为全市文明创建工作做贡献。
二、活动形式
每周末及节假日到分配的路口（檀溪路中两侧公交站台）开展公共文明引导志愿服务活动。（具体安排见附件）
三、主要任务
1、引导秩序文明。引导行人按指示灯有序通行，对乱挤乱拥、乱穿乱行等不文明行为及时劝阻，维护公共秩序。
2、协管保障安全。维护交通安全，防范治安隐患；遇有突发情况，及时向有关部门报告信息，并与公安人员配合采取应急处置。
3、排解群众困难。照顾老幼病残孕安全通过路口，主动为过往行人指路、解答咨询，对有困难的群众热情帮助。
四、服务时间
上午 7:00—下午19:00。（特殊时期上岗时间按照市文明办的通知调整）
五、相关要求
1、着装整洁、得体、大方，佩戴有全市统一标识的学雷锋志愿者马甲、帽子和袖标，不可穿着过分前卫的时装或过分夸张的发型、首饰。
　　2、保持良好的形象，不可随意倚靠或坐卧，不可互相嘻笑打骂、交头接耳、玩手机，不可上岗迟到、早退、态度生硬、表情僵硬以及缺乏主动、消极怠岗。
　　3、在劝导行人或非机动车骑车人时，要注意文明用语和服务态度，做到有理有节、文明执勤。
　　4、在维护交通的工作中遇到自己不能解决的问题或特殊情况时，要及时通知附近的交通警察，请求协助。
　　5、在维护交通秩序的过程中既要大胆管理，积极管理，又要增强防范意识，注意保护自己的人身安全。
　　六、问责办法
市创文办将对各单位活动开展情况不定期进行抽查，凡因抽查不在岗或在岗不作为被通报的，取消其当年各类评先表模资格，扣发其文明单位奖。

附：市教育考试院公共文明引导活动安排表

襄阳市教育考试院
2017年5月5日

公共文明引导志愿服务活动方案

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