关于推进教育考试“精细化管理”常态化制度化的通知
时间：2018-03-05 11:48来源：未知作者：办公室点击量：
襄考院〔2018〕 6号
各县（市）区教育考试管理机构、有关学校，院各科室：
自2015年以来，我院在全市范围内开展了“精细化管理”系列活动，有力提升了我市教育考试管理水平，“精细化管理”这一品牌在全省逐渐打响。为深化这项活动，推进精细化管理常态化制度化，特通知如下。
一、把精细化管理变成工作常态
近年来，我们坚持问题导向，持续聚焦精细化管理，工作得力，效果显著，但是，精细化管理思维方式、精细化管理行动自觉、精细化管理长效机制尚未完全形成，精细化管理不能止步，必须年年讲、月月讲、天天讲，必须时时想、事事想、处处想。一是要把精细化管理贯穿于考试管理全过程，谋划工作要有精细化的思维，推进工作要有精细化的措施，一个问题一个问题地解决，一个阶段一个阶段地推进，让精耕细作的作风在日常得以养成，让精细化管理成为工作习惯、行为自觉。二是要从细微入手，从点滴小事抓起，重点抓好考试各个方面、各个环节，从考试报名到考试实施，从细化岗位到任务分解，从履职尽责到落实兑现，抓早抓小，串点成线，通过一个个具体问题的突破带动工作中的“堵点”疏通、“痛点”治愈，实现考试的精细精致。三是要持久抓、反复抓，持之以恒、驰而不息地把精细化管理开展下去。精细化管理不是一阵风，更不是“作秀”，必须在坚持中深化，在深化中发展，各地各校要久久为功、善做善成，精准定位目标，确定主攻方向，在抓常抓长抓细上下功夫。
二、建立精细化管理长效机制
（一）固化一批现有制度，着力建立长效机制。要认真总结2015年以来“精细化”管理系列活动中好的做法和经验，对比较成熟、行之有效的制度，要固化推广，使之成为办考的长期遵循。要固化高考工作“五个细化”制度、中考工作“五个统一”制度；要固化对标落实制度，各类考试要继续对照《襄阳市教育考试标准目录》，依标落实、对标管理，“双向评议”制度、考试情况通报制、考务安排分工负责制、年终测评制等要不断补充完善，做到与时俱进，有效管用。
各地各校也要对本地本单位精细化管理工作做一个梳理，一是要形成精细化管理的长远规划，目前做了哪些，还有什么不足，下一步的重点是什么，准备如何推进，要做到安排精细化管理有想法，推进精细化管理有做法，落实精细化管理有说法；二是要把精细化管理贯穿于考试工作的整个过程，将工作流程、行为规范、工作标准、有关措施等具体化、文字化，依标对标、强力推进；三是要认真提炼本土化的经验、具有特色的做法，将其升华为可复制、可推广的行为规范。
（二）完善创新一批制度，着力查找解决问题。精细化管理虽然已实施了多年，但仍然存在短板，环节不优、措施不力、衔接不紧、服务不好等问题或多或少都还存在。各地各校要集中力量定期分析研究工作中存在的问题，联系工作实际查找工作中存在的问题和差距，着力发现工作中不细、不精、不严的短板和弱项，创造性地进行实践创新、制度创新，以新招数、新思路、新举措来解决久治不愈的漏洞、死角、短板，以问题解决的新成效助力精细化管理水平新提升。
三、推进精细化管理落实见效
“三分布置，七分落实”，精细化管理要做到常态化、制度化，必须在“落实”上出真招、见实效。全市各级教育考试管理机构、各考点学校、全体考务干部要从教育考试事业发展的高度，真正干在实处、抓在实处，不把精细化管理当成漂亮的口号，而是用事实来说话，拿成果来证明，以实效来检验。全体考务干部要自觉培养“善落实”的作风，提高执行力，把精细化管理的各项要求部署落实到位。要以问题导向作为“抓落实”的切入点，着力破解精细化管理工作推进中的难点、痛点、堵点、盲点；要把考生的需求当成“抓落实”的落脚点，对考生反映的“热点”、“焦点”问题，敢于破解难题，敢于直面问题，及时研究解决；要善于抓细、抓小，树立“考试无小事”的意识，落在细上，落在小上，落在实上，让抓落实、善落实、落得实成为行动自觉
四、健全精细化管理工作机制
（一）加强组织领导。市教育考试院成立“精细化管理常态化制度化”工作领导小组，刘朝志同志任组长，陈守兰、龚志新同志任副组长，各科室主要负责人为成员，领导小组负责“精细化管理常态化制度化”工作的组织领导、检查督办。各县市区教育考试管理机构、各考点学校也要成立相应机构，把精细化管理常态化制度化工作纳入议事日程，每年专门研究部署，作出具体工作安排，扎实有序推进。
（二）实施分类指导。各地各单位要结合实际分别制定具体工作方案，切实体现具体化、精准化、差异化。市教育考试院要牵好头、把好关，从制度设计、总体部署等宏观上加强对各地各校工作的指导；各县市区教育考试管理机构在抓好本单位精细化管理常态化制度化相关工作的同时，要加强对辖区内考点学校的指导；市直各考点学校要立足全市教育工作大局，积极参与支持市教育考试院安排的各类考试，接受市教育考试院相关业务科室的指导，按要求落实好有关工作。
（三）从严检查督导。市教育考试院要采取督查、巡查和抽查等形式，对各地、各校精细化管理常态化制度化工作进行检查督导，传导压力，确保责任落实、工作有效。要把精细化管理常态化制度化工作纳入“双向评议”范围，日常实行深度记载，年终进行考评，作为评定“双向评议”等次的重要依据，对工作落实不力的要公开通报。
襄阳市教育考试院
2018年2月28日
各县（市）区教育考试管理机构、有关学校，院各科室：
自2015年以来，我院在全市范围内开展了“精细化管理”系列活动，有力提升了我市教育考试管理水平，“精细化管理”这一品牌在全省逐渐打响。为深化这项活动，推进精细化管理常态化制度化，特通知如下。
一、把精细化管理变成工作常态
近年来，我们坚持问题导向，持续聚焦精细化管理，工作得力，效果显著，但是，精细化管理思维方式、精细化管理行动自觉、精细化管理长效机制尚未完全形成，精细化管理不能止步，必须年年讲、月月讲、天天讲，必须时时想、事事想、处处想。一是要把精细化管理贯穿于考试管理全过程，谋划工作要有精细化的思维，推进工作要有精细化的措施，一个问题一个问题地解决，一个阶段一个阶段地推进，让精耕细作的作风在日常得以养成，让精细化管理成为工作习惯、行为自觉。二是要从细微入手，从点滴小事抓起，重点抓好考试各个方面、各个环节，从考试报名到考试实施，从细化岗位到任务分解，从履职尽责到落实兑现，抓早抓小，串点成线，通过一个个具体问题的突破带动工作中的“堵点”疏通、“痛点”治愈，实现考试的精细精致。三是要持久抓、反复抓，持之以恒、驰而不息地把精细化管理开展下去。精细化管理不是一阵风，更不是“作秀”，必须在坚持中深化，在深化中发展，各地各校要久久为功、善做善成，精准定位目标，确定主攻方向，在抓常抓长抓细上下功夫。
二、建立精细化管理长效机制
（一）固化一批现有制度，着力建立长效机制。要认真总结2015年以来“精细化”管理系列活动中好的做法和经验，对比较成熟、行之有效的制度，要固化推广，使之成为办考的长期遵循。要固化高考工作“五个细化”制度、中考工作“五个统一”制度；要固化对标落实制度，各类考试要继续对照《襄阳市教育考试标准目录》，依标落实、对标管理，“双向评议”制度、考试情况通报制、考务安排分工负责制、年终测评制等要不断补充完善，做到与时俱进，有效管用。
各地各校也要对本地本单位精细化管理工作做一个梳理，一是要形成精细化管理的长远规划，目前做了哪些，还有什么不足，下一步的重点是什么，准备如何推进，要做到安排精细化管理有想法，推进精细化管理有做法，落实精细化管理有说法；二是要把精细化管理贯穿于考试工作的整个过程，将工作流程、行为规范、工作标准、有关措施等具体化、文字化，依标对标、强力推进；三是要认真提炼本土化的经验、具有特色的做法，将其升华为可复制、可推广的行为规范。
（二）完善创新一批制度，着力查找解决问题。精细化管理虽然已实施了多年，但仍然存在短板，环节不优、措施不力、衔接不紧、服务不好等问题或多或少都还存在。各地各校要集中力量定期分析研究工作中存在的问题，联系工作实际查找工作中存在的问题和差距，着力发现工作中不细、不精、不严的短板和弱项，创造性地进行实践创新、制度创新，以新招数、新思路、新举措来解决久治不愈的漏洞、死角、短板，以问题解决的新成效助力精细化管理水平新提升。
三、推进精细化管理落实见效
“三分布置，七分落实”，精细化管理要做到常态化、制度化，必须在“落实”上出真招、见实效。全市各级教育考试管理机构、各考点学校、全体考务干部要从教育考试事业发展的高度，真正干在实处、抓在实处，不把精细化管理当成漂亮的口号，而是用事实来说话，拿成果来证明，以实效来检验。全体考务干部要自觉培养“善落实”的作风，提高执行力，把精细化管理的各项要求部署落实到位。要以问题导向作为“抓落实”的切入点，着力破解精细化管理工作推进中的难点、痛点、堵点、盲点；要把考生的需求当成“抓落实”的落脚点，对考生反映的“热点”、“焦点”问题，敢于破解难题，敢于直面问题，及时研究解决；要善于抓细、抓小，树立“考试无小事”的意识，落在细上，落在小上，落在实上，让抓落实、善落实、落得实成为行动自觉
四、健全精细化管理工作机制
（一）加强组织领导。市教育考试院成立“精细化管理常态化制度化”工作领导小组，刘朝志同志任组长，陈守兰、龚志新同志任副组长，各科室主要负责人为成员，领导小组负责“精细化管理常态化制度化”工作的组织领导、检查督办。各县市区教育考试管理机构、各考点学校也要成立相应机构，把精细化管理常态化制度化工作纳入议事日程，每年专门研究部署，作出具体工作安排，扎实有序推进。
（二）实施分类指导。各地各单位要结合实际分别制定具体工作方案，切实体现具体化、精准化、差异化。市教育考试院要牵好头、把好关，从制度设计、总体部署等宏观上加强对各地各校工作的指导；各县市区教育考试管理机构在抓好本单位精细化管理常态化制度化相关工作的同时，要加强对辖区内考点学校的指导；市直各考点学校要立足全市教育工作大局，积极参与支持市教育考试院安排的各类考试，接受市教育考试院相关业务科室的指导，按要求落实好有关工作。
（三）从严检查督导。市教育考试院要采取督查、巡查和抽查等形式，对各地、各校精细化管理常态化制度化工作进行检查督导，传导压力，确保责任落实、工作有效。要把精细化管理常态化制度化工作纳入“双向评议”范围，日常实行深度记载，年终进行考评，作为评定“双向评议”等次的重要依据，对工作落实不力的要公开通报。
襄阳市教育考试院
2018年2月28日